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Revista McKinsey Quarterly - los mejores artículos de gerencia y negocios

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El factor TI en los servicios m贸viles
Tema: Industria de telecomunicaciones, Publicado: 3er trim 2003 (ejemplar Agosto 2003, Q2)

Las compa帽铆as de telecomunicaciones m贸viles deben redise帽ar su estructura de Tecnolog铆a de Informaci贸n si aspiran vender nuevos servicios m谩s r谩pidos y econ贸micos. Ahora la pelea del mundo de los celulares o tel茅fonos m贸viles es por ofrecer servicios de valor agregado que permitan al...

Resolviendo el problema de las soluciones
Tema: Marketing, Publicado: 3er trim 2003 (ejemplar Agosto 2003, Q2)

Muchas empresas han tratado de obtener m谩s de sus esfuerzos de ventas en los 煤ltimos a帽os mediante la venta de soluciones (ofertas integradas de productos y servicios) m谩s que de la simple oferta de productos. Pero mientras los m谩s exitosos han logrado entre un 3% y un 7% extra de retorno, tres

La lecci贸n de Chile en banca magra
Tema: Industria de servicios financieros, Publicado: 3er trim 2003 (ejemplar Agosto 2003, Q2)

Los bancos del mundo en desarrollo est谩n trabajando arduamente para bajar sus costos. Buena parte de su esfuerzo est谩 orientado a fusiones y adquisiciones, para capturar econom铆as de escala de su staff, tecnolog铆as de informaci贸n y funciones de back-office. Algunas instituciones m谩s peque帽as...

Uniendo la gente con los empleos
Tema: Recursos Humanos, Publicado: 2do trim 2003 (ejemplar Junio 2003, Q2)

Tarde o temprano, cada ejecutivo se enfrenta con el mismo problema: debe asignar al personal adecuadamente con el objetivo de que las peque帽as variaciones en las habilidades de cada quien marquen la diferencia en la productividad y las ganancias de la organizaci贸n. Las posibilidades de las...

La psicolog铆a de la gerencia del cambio
Tema: Gerencia del cambio, Publicado: 2do trim 2003 (ejemplar Junio 2003, Q2)

Los largos programas de cambio organizacional son dif铆ciles de implantar, ya que involucran no s贸lo la manera como la gente se comporta en el trabajo, sino c贸mo se piensa sobre el trabajo. A veces cambiar los par谩metros mentales individuales es la 煤nica forma de mejorar el desempe帽o de la...

Hora de un sacud贸n en alta tecnolog铆a
Tema: Tecnolog铆a, Publicado: 2do trim 2003 (ejemplar Marzo 2003, Q2)

Las reducidas expectativas sobre el tama帽o apropiado de la industria de tecnolog铆a debi贸 haber causado un sacud贸n en la industria, que eliminara a las empresas m谩s d茅biles. Sin embargo, esto no ha ocurrido, porque ejecutivos y directores se han esforzado por mantener a estas empresa a flote e...

M谩s resultados por los d贸lares de TI
Tema: Tecnolog铆a de informaci贸n, Publicado: 2do trim 2003 (ejemplar Marzo 2003, Q2)

Despu茅s de la burbuja, muchas empresas est谩n logrando adquirir productos tecnol贸gicos a precios tan econ贸micos como no se hab铆an visto en a帽os. Esto es muy buena noticia, considerando que en promedio, un 7% de los gastos operativos de una empresa corresponden al 谩rea de TI. Sin embargo,...

Los errores ocultos en la estrategia
Tema: Estrategia, Publicado: 2do trim 2003 (ejemplar Marzo 2003, Q2)

Muchos gerentes, a煤n cuando dominan la teor铆a respecto a la estrategia de negocios, toman malas decisiones. Ciertamente la ignorancia y la arrogancia influyen, pero la verdadera responsabilidad es del cerebro mismo - el c贸mo piensan. Estudios en el 谩rea del comportamiento econom铆a ayudan a...

La fuerza de ventas en la palestra
Tema: Ventas, Publicado: 1er trim 2003 (ejemplar Febrero 2003, Q2)

Un reciente estudio de la firma McKinsey sobre gerencia de los canales de distribuci贸n y atenci贸n a clientes en la industria de bienes de consumo, evalu贸 c贸mo los fabricantes comprometen a su fuerza de ventas en un amplio grupo de actividades del negocio, como establecimiento de precios,...

El poder de la fijaci贸n de precios
Tema: Precios, Publicado: 1er trim 2003 (ejemplar Febrero 2003, Q2)

La presi贸n real sobre los precios extra帽amente ha llegado a ser fuerte. La globalizaci贸n ha tenido su impacto, pero ha arrojado cambios radicales en el mercado, incluyendo compradores m谩s fuertes, mercados m谩s transparentes, y mercados emergentes de bajo costo de producci贸n como China....

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