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| La ignorancia de las masas
Tema: Tendencias y futuro, Publicado: Verano 2007 (ejemplar Junio 2007, Q1)
Hace diez a帽os, el 22 de mayo de 1997, un programador poco conocido de Pensilvania, llamado Eric Raymond, present贸 un art铆culo en una conferencia de tecnolog铆a en W眉rzburg, Alemania. La catedral y el bazar, as铆 se titulaba, caus贸 revuelo inmediatamente, y este ha aumentado con los a帽os. Hoy...
Creaci贸n no destructiva
Tema: Creatividad, Publicado: Verano 2007 (ejemplar Junio 2007, Q1)
Edmund (Ned) Phelps, mejor conocido por su trabajo en macroeconom铆a, nunca ha dado clases en una escuela de negocios. Sin embargo, es muy probable que el trabajo que le vali贸 el Premio Nobel de Econom铆a en 2006 lance nueva luz sobre la formaci贸n en negocios.
Anteriormente, la visi贸n...
El toque de lujo
Tema: Relaciones con los clientes, Publicado: Primavera 2007 (ejemplar Marzo 2007, Q1)
驴Qu茅 diferencia al Ritz-Carlton de una c贸moda cadena hotelera de mediana categor铆a? Una habitaci贸n en el Ritz ofrece mayor lujo, pero lo que realmente la diferencia es el nivel de servicio que ofrece el hotel. La misma dedicaci贸n al servicio es lo que diferencia a Nordstrom de otras tiendas...
Gan谩ndole al Diablo
Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Primavera 2007 (ejemplar Marzo 2007, Q1)
Me di cuenta de todo en 1985, cuando tuve que escoger entre renunciar y comprometer mi integridad. Ocurri贸 en la reuni贸n anual que ayud茅 a organizar para los 55 directores de la cadena de hoteles de lujo en la que trabajaba como directora de ventas. Frente al comit茅 ejecutivo el jefe de mi jefe...
Conozca la Generaci贸n del Milenio
Tema: Marketing, Publicado: Primavera 2007 (ejemplar Marzo 2007, Q1)
Incluso tras d茅cadas de pr谩ctica, los expertos en marketing no saben realmente c贸mo lidiar con la Generaci贸n Y. En Estados Unidos son m谩s de 60 millones de consumidores que nacieron entre el lanzamiento de MTV en 1981 y la comercializaci贸n de la Internet en 1996. Los mayores del grupo est谩n...
Turismo: la nueva di谩spora china
Tema: Industria de turismo, Publicado: Primavera 2007 (ejemplar Marzo 2007, Q1)
La industria tur铆stica global se est谩 preparando para una nueva ola de turistas provenientes de China. Al igual que las hordas de estadounidenses que exploraron Europa en los a帽os sesenta, y de japoneses que viajaron por todo el mundo durante los a帽os ochenta, los gustos y preferencias de los...
El enigma de la productividad
Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Invierno 2006 (ejemplar Diciembre 2006)
Seg煤n recientes estudios, la variaci贸n en la calidad gerencial explica las grandes diferencias que hay entre la productividad de las compa帽铆as. Esta asombrosa correlaci贸n que hay entre calidad gerencial y productividad plante problemas sobre el desarrollo de pr谩cticas gerenciales, las...
Entrevista con Alvin Toffler
Tema: Tendencias y futuro, Publicado: Invierno 2006 (ejemplar Diciembre 2006)
Cuando apareci贸 El shock del futuro de Alvin Toffler en 1970, Richard Nixon estaba en la Casa Blanca, Estados Unidos estaba en Vietnam y las primeras computadoras personales estaban lejos de existir. Toffler predijo que vendr铆a una era de informaci贸n, una aceleraci贸n del cambio tecnol贸gico y...
Mercadeo de vida
Tema: Marketing, Publicado: Invierno 2006 (ejemplar Diciembre 2006)
El poder del marketing relacionado con causas est谩 en que las mismas t茅cnicas para vender zapatos o cigarrillos pueden influir de otro modo en la conducta humana. La asociaci贸n con compa帽铆as del sector privado han sido fundamentales para instituciones dedicadas a la prevenci贸n del sida, como...
Un mill贸n de millones de nuevos autom贸viles
Tema: Industria automotriz, Publicado: Invierno 2006 (ejemplar Diciembre 2006)
Imagine c贸mo ser铆a el mundo si el n煤mero de propietarios de veh铆culos se duplicara en una d茅cada. Las tendencias que modelar谩n el futuro est谩n corriendo a diferentes velocidades. Pero est谩n todas relacionadas entre s铆, y su impacto ser谩 acumulativo. Entre estas tendencias est谩n:
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