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Revista Sloan Management Review - los mejores artículos de gerencia y negocios | Contamos con 131 artículos disponibles en la revista Sloan Management Review.
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| ¿Su proceso de innovación es global?
Tema: Innovación, Publicado: Verano 2004 (ejemplar Julio 2004, Q2)
Muchas empresas tienen cadenas de suministros globales. Ellas comienzan con el abastecimiento de componentes y materia prima de todo el mundo y luego mudan su producción básica a otros destinos de más bajo costo fuera de sus paÃses de origen. Pero pocas organizaciones tienen procesos de...
El precio de la dehonestidad organizacional
Tema: Liderazgo, Publicado: Primavera 2004 (ejemplar Abril 2004, Q1)
Las empresas que despliegan tácticas deshonestas hacia clientes, proveedores, distribuidores y otros, generalmente lo hacen para incrementar las ganancias a corto plazo. Pero esta conducta puede impulsar procesos sociológicos dentro de la organización, que tengan el potencial de originar ruinosos
El precio de la deshonestidad organizacional
Tema: , Publicado: (ejemplar )
Gerencia del olvido organizacional
Tema: Organización, Publicado: Invierno 2004 (ejemplar Enero 2004, Q2)
Generalmente, las organizaciones se enfocan en crear procesos y estructuras que les permitan aprender rápidamente. Pero investigaciones recientes han demostrado que, efectivamente, las empresas también pueden gerenciar la forma en que olvidan. De hecho, el olvido puede ser clasificado en:...
Outsourcing transformacional
Tema: Outsourcing, Publicado: Invierno 2004 (ejemplar Enero 2004, Q2)
Hace más de una década, los ejecutivos adoptaron la modalidad del outsourcing, para delegar actividades que consideraban de menor importancia, recortar costos y mejorar el enfoque estratégico. Hoy en dÃa, las empresas están utilizando los servicios outsourcing por razones de mayor peso, cuales...
El derecho del cliente
Tema: Relaciones con los clientes, Publicado: Invierno 2004 (ejemplar Enero 2004, Q2)
Las empresas habÃan confiado desde siempre en el impulso del mercadeo para vender sus productos y servicios, hasta que, en los noventa, entró en vigor el marketing de relaciones y su eslogan “deleite a sus clientesâ€. Sin embargo, el marketing de relaciones ha ido perdiendo su efectividad poco...
Evitando el sÃndrome del cambio repetitivo
Tema: Gerencia del cambio, Publicado: Invierno 2004 (ejemplar Enero 2004, Q2)
La mayorÃa de los expertos en gerencia coinciden en decir que el cambio es recomendable, y que mientras más profundo sea el cambio, mejor. Aunque no todos los expertos están de acuerdo sobre cómo se debe dar el cambio, este último parece responder a tres máximas fundamentales:
1.-el cambio...
La verdad sobre las nuevas empresas de software
Tema: TecnologÃa de información, Publicado: Invierno 2004 (ejemplar Enero 2004, Q2)
El éxito o fracaso de una empresa viene determinado no tanto por el tamaño del presupuesto sino por el uso que se le da al mismo. Nuevos estudios sugieren que el éxito de las empresas está ligado a razones más bien inesperadas que a un mayor gasto en mercadeo, comercialización y desarrollo de...
Construyendo mejores equipos
Tema: Trabajo en equipo, Publicado: Invierno 2004 (ejemplar Enero 2004, Q2)
El valor de compartir el conocimiento externo se incrementa cuando los grupos son más diversos estructuralmente. Este hallazgo forma parte de una investigación llevada a cabo por Jonathon N. Cummings, profesor asistente del MIT Sloan School of Management. Cummings, evaluó 182 grupos de trabajo de
Haciendo divertida la experiencia rutinaria del cliente
Tema: Relaciones con los clientes, Publicado: Otoño 2003 (ejemplar Diciembre 2003)
La mayorÃa de las experiencias de consumo que tiene la gente son actividades rutinarias: llenar el tanque de combustible, comprar alimentos, etc. Tales tareas no son ni divertidas ni traumáticas, son simplemente cosas que se deben hacer de una lista. De hecho, son tan neutrales que los...
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