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| Nada divertido
Tema: Desarrollo personal, Publicado: Mayo 01, 2005 (ejemplar Mayo 2005, Q1)
Normalmente tendemos a tomarnos nuestro empleo demasiado seriamente, razón por la cual no lo disfrutamos. ¿Cuándo fue la última vez que se divirtió en el trabajo? Si lo primero que le viene a la mente es el bufé de la Navidad de 1999, usted debe arreglar su vida. O, más directamente, usted...
Un equipo empieza con dos personas
Tema: Desarrollo personal, Publicado: Mayo 01, 2005 (ejemplar Mayo 2005, Q1)
Si queremos mejorar con creces el desempeño de nuestro equipo, debemos conocer sus integrantes. El liderazgo efectivo, en palabras del gurú de la inteligencia emocional, Daniel Goleman, requiere, por una parte, ponerse en los zapatos de los demás: sus perspectivas, esperanzas y sueños; y, por la
El precio de lo amable
Tema: Relaciones con los clientes, Publicado: Abril 01, 2005 (ejemplar Abril 2005, Q1)
Los minoristas invierten grandes cantidades de dinero en tecnologÃas de autoservicio con la idea de que estas constituirán una ventaja competitiva bien reduciendo costos bien mejorando el servicio. Si bien esto puede servir de vez en cuando, lo más importante desde el punto de vista del cliente...
La economÃa personalizada
Tema: Comportamiento del Consumidor, Publicado: Abril 01, 2005 (ejemplar Abril 2005, Q1)
La producción masiva ha llegado a un callejón sin salida. Los consumidores de hoy en dÃa esperan una atención individualizada. La sociedad de masas ha dado paso a una nueva sociedad de individuos más educados, informados, experimentados e interconectados que antes. Y esta nueva sociedad está...
El ideal y la realidad
Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Abril 01, 2005 (ejemplar Abril 2005, Q1)
¿Cómo es un buen gerente general hoy en dÃa? ¿Cuáles son las responsabilidades de un gerente general? A continuación, algunos consejos:
1. El cargo: el gerente general impulsa el desarrollo de sistemas de clase mundial, servicios y una arquitectura tecnológica que permita establecer la...
El del problema es el lÃder
Tema: Liderazgo, Publicado: Marzo 15, 2005 (ejemplar Marzo 2005, Q2)
Admitámoslo. En esos dÃas en los que nada está saliendo bien, quisiéramos despedir a todo el mundo y comenzar de nuevo. Pero, claro, sabemos que eso no es práctico ni realista. En todo caso, deberÃamos contar con una estrategia para solucionar el entuerto provocado por los empleados. Aunque,...
Corriendo riesgos
Tema: Riesgo, Publicado: Marzo 15, 2005 (ejemplar Marzo 2005, Q2)
Los CIO son los ejecutivos en mejor situación para manejar con éxito la gerencia de riesgo empresarial. A continuación, cinco consejos al respecto:
1. Busque inspiración: el 11 de septiembre, Dave Wennergren, CIO del Departamento de Marina, encargado de desarrollar una red interna de...
La mente maestra detrás de la Gran Hamburguesa
Tema: Estrategia, Publicado: Marzo 15, 2005 (ejemplar Marzo 2005, Q2)
Ha sido llamada “el equivalente entre la comida chatarra y el cine snuff. Se trata de la “Hamburguesa Monstruoâ€, el último invento de la cadena de hamburguesas Hardee’s: dos croquetas de carne a la parrilla, cada una de un tercio de libra; tres lonjas de queso; cuatro lonjas de tocineta; y...
Por qué usted no es feliz
Tema: Desarrollo personal, Publicado: Marzo 01, 2005 (ejemplar Marzo 2005, Q1)
Todos los años, los ejecutivos exitosos se comprometen a prestarle mayor atención a sus vidas, sus familias y al mundo que está fuera de las paredes de la oficina. Sin embargo, en cuestión de semanas, dichos planes fracasan invariablemente. No es difÃcil entender por qué. Ser un director...
Desarrollo de personal
Tema: TecnologÃa de información, Publicado: Marzo 01, 2005 (ejemplar Marzo 2005, Q1)
A continuación, los miembros del Consejo Ejecutivo de CIO nos brindan algunas estrategias para mejorar el desempeño del personal:
1. Liderazgo rotativo: John Mullin, director ejecutivo del Instituto de tecnologÃa de Georgia, está patrocinando el Programa para LÃderes de TecnologÃa. Se trata
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