|
|
Relaciones con los clientes :: artículos de las mejores revistas de negocios | Contamos con 96 artículos disponibles relacionados con el tema Relaciones con los clientes.
Seleccione el artículo deseado para leer el resumen del mismo, elaborado por deRevistas.com
Ver listado completo de temas |
| C贸mo repeler los malos clientes y atraer a los buenos clientes
disponible pr髕imamente
La mayor铆a de las empresas se centran en convertir prospectos en clientes. Pero es igual de...
Magnetico: el arte de atraer negocios
Thought Leaders, (ejemplar Marzo 2016)
Hacer crecer su negocio se trata de comprender c贸mo atraer y retener clientes. Existen varias...
Cuidado con los programas de retenci贸n del cliente
Knowledge @ Wharton, (ejemplar Julio 2015, Q1)
La mayor parte de las empresas trabajan duro para seducir a su clientela y, a partir del momento en que la conquistan, su deseo es conservarla. Eso explica la creaci贸n de los 鈥減rogramas de lealtad鈥, recomendaciones y ofertas cuyo objetivo es seducirlos para que sigan vinculados a esas empresas....
Zombificar a los clientes
Strategy + Business, (ejemplar Enero 2015, Q2)
Hoy en d铆a, los zombis est谩n de moda. Pero, 驴por qu茅 nos sentimos tan fascinados por los muertos en vida? "Tal vez porque nos aterra la simple idea de que nos controlen involuntariamente", se帽ala Nir Eyal autor de Enganchado: C贸mo crear productos que generan h谩bitos. El objetivo de Eyal en...
C贸mo identificar, atraer y mantener al cliente ideal
Mashable, (ejemplar Diciembre 2014, Q2)
Para identificar nuestros posibles clientes hasta que estos se conviertan en nuestros clientes ideales, debemos seguir los siguiente pasos:
1. Establecer el problema fundamental que resuelve nuestro negocio. Debemos completar la siguiente oraci贸n: "Mi compa帽铆a ayuda a _________ que son...
El cliente no siempre tiene la raz贸n
Forbes, (ejemplar Septiembre 2014, Q1)
鈥淓l cliente siempre tiene la raz贸n鈥 es un eslogan que ha penetrado dentro de cada joven trabajador del comercio minorista o de atenci贸n al cliente, y ha de alguna forma ha calado en la psiquis de due帽os de negocios establecidos. El problema es que el cliente no siempre tiene la raz贸n, y...
Claves para conseguir clientes fieles en la era de la informaci贸n
Knowledge @ Wharton, Mayo 13, 2014 (ejemplar Mayo 2014, Q1)
Aunque la era digital haya cambiado las reglas del marketing, especialistas reunidos en un reciente congreso de Wharton dijeron que la manera m谩s eficaz de llegar a alguien, inclusive en el caso de marcas internacionales, consiste en dar prioridad a las relaciones personales y no en lanzar tuits o...
Las compa帽铆as se deber铆an acostumbrar a tener reputaciones manchadas
Business Week, Mayo 2014 (ejemplar Mayo 2014, Q1)
Los CEOs y miembros de la junta directiva listan habitualmente la reputaci贸n como uno de activos m谩s valiosos que posee una empresa. Aunque las cat谩strofes causadas por la mala reputaci贸n de las mismas aparecen en los titulares de la prensa alrededor de una vez al mes, destruyendo as铆 el valor...
Qu茅 quieren los clientes insatisfechos
Sloan Management Review, Marzo 2014 (ejemplar Marzo 2014, Q2)
En 1976, la Oficina de Asuntos del Consumidor de EE.UU. patrocin贸 la primera encuesta nacional de satisfacci贸n de los clientes en el pa铆s, preguntando a los consumidores cu谩les problemas hab铆an experimentado con los productos y servicios durante el a帽o anterior, y tambi茅n para hacer un perfil...
Por qu茅 la participaci贸n del cliente es importante
Sloan Management Review, Diciembre 2013 (ejemplar Enero 2014, Q1)
La mayor铆a de los gerentes saben que escuchar a los clientes tiene sentido. Los negocios ganan mucho cuando estimulan activamente la participaci贸n de los clientes, lo cual definimos como pedir a los clientes que den sugerencias constructivas y compartir sus ideas sobre alg煤n servicio o producto....
|
|
Total: 96 artículos | | Ir a la página: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
deRevistas.com traduce y resume los mejores artículos publicados por las revistas más prestigiosas de Negocios y Gerencia. Cada quincena, le enviamos a nuestros suscriptores un nuevo ejemplar con unos 30 resúmenes.
|
